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チャットボット

チャットボットを比較!しっかり活用するなら有料が良い?

2018.03.03|佐久間

近年、様々な分野の企業で徐々に普及が進んでいるチャットボット。 24時間365日いつでも顧客に対応でき、人員や工数の削減にも効果的であり、ユーザーにアクションを起こしてもらいやすいことから、多くの企業が導入を検討しています。 しかし、その一方で、実際にチャットボットの導入に至った企業はまだまだ多くは...

チャットボットが無料で使えるサービス比較!Webコンサルで活用

2018.02.11|佐久間

近年、業務不可の軽減や顧客満足度の上昇、ひいては売上高増加のために、チャットボットを採用する企業が増えてきています。 アスクル株式会社がチャットボットの導入で、6.5人分の人件費削減と従業員の負担軽減に成功するなどの成功例も多く、今後は様々な業種で導入が進んでいくものと思われます。 一方で、チャット...

チャットボットの事例を紹介!Webコンサルなら知っておきたいこと

2018.01.02|佐久間

近年、チャットボット(人工無脳)と呼ばれる自動会話プログラムが注目を浴びています。 チャットボットは上手に使えば、人件費の削減や顧客満足度の上昇につながりますが、一方で導入にはそれなりに費用がかかるため、安易に導入すると失敗します。 今回の記事ではチャットボットの仕組みやメリット、導入方法などについ...